রেফারেন্স

b6778 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই শর্তাবলী b6778-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া ও তোলা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ভর করে — তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করুন।

bKash, Nagad, Rocket গ্রহণযোগ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকস্থানীয় আইন প্রযোজ্য২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
b6778 b6778 ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সহায়তা দল কাজ করছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — দুটো পথেই দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে পাবেন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্টের যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লেনদেন আটকে গেলে বা যাচাই সংক্রান্ত সমস্যায় সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য — নাম, ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই চালু আছে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাই নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে।

তথ্য ধারণ

আপনার লেনদেনের তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিবর্তন

নাম বা ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহার করলে আমাদের কুকি নীতি প্রযোজ্য হয়। কুকি পছন্দ পরিবর্তনের সুযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেওয়া আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

হ্যাঁ। জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নিজের bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে পাঠানো যাবে না।

যেকোনো পরিবর্তন সাইটে নোটিশ আকারে প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনেছেন।

না। আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং তথ্য ধারণ নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

শর্ত লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা যাচাই ছাড়া লেনদেন স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারি। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।