রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

b6778-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কতটুকু — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিতbKash · Nagad · Rocket
b6778 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা রাখি। লগইনে OTP যাচাই, লেনদেনে SSL এনক্রিপশন, এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পার হলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। কুকির ব্যবহার শুধু সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

OTP লগইন যাচাই প্রতিবার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।
SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড পথে স্থানান্তরিত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা সম্ভব।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাবেন দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যথাযথভাবে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা যাচাই করে সঠিক সময়ে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় ঢুকে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধসহ যেকোনো বিষয়ে পরিষ্কার উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করেছি — সংক্ষিপ্ত ও সরাসরি।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে লগ থাকে, তবে আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি সাইটের ভাষা, লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখলে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।